Coralie, Agent Logistique

Polyvalence, organisation et bon relationnel

L’activité majeure de ce poste est d’organiser les plannings des chauffeurs en respectant le type de matériel, la règlementation, les délais, les différents lieux de vidage, le tout en veillant à la rentabilité de chaque tournée.

Le point fort : avoir un bon relationnel. Au fil de la journée, je suis en relation directe avec la clientèle pour la prise de commande, pour une urgence ou un problème. Je traite également les demandes reçues par mails et assure les astreintes des week-ends et jours fériés. Je veille au bon déroulement de la journée et m’occupe de la gestion des anomalies.

La réactivité est essentielle face aux imprévus tels que des chantiers inaccessibles, surcharges, conditions météorologiques ou pannes de véhicules. Je dois m’adapter et trouver des solutions dans l’urgence pour satisfaire les clients sans compromettre l’optimisation.

J’ai également une mission sécurité pour le port des EPI (Equipements de protection individuelle). Je dois rappeler régulièrement aux conducteurs l’obligation et l’importance des EPI pour leur sécurité, en plus de veiller au respect des protocoles sur les différents sites.

Une bonne communication est la clé pour collaborer avec les différents services de l’entreprise (exploitation, comptabilité, service commercial). J’effectue également des tâches administratives régulières pour suivre les indicateurs de collecte, les heures de chauffeurs et gérer les anomalies.

Pour réussir sur ce poste, les qualités requises sont la rigueur, la polyvalence, le dynamisme et un bon relationnel. Si vous aimez la diversité des journées, la résolution de problèmes et le monde du transport, ce poste est fait pour vous !