Agent de maîtrise déchèterie

Assurer la qualité des prestations clients

En tant qu’agent de maîtrise déchèterie publique, je suis responsable de l’encadrement et de l’animation des équipes travaillant dans les déchèteries. J’assure la supervision des agents et veille à ce que le service offert aux usagers soit de qualité.

Mon rôle consiste à organiser et coordonner l’accueil des usagers dans les déchèteries et le bon déroulement de l’évacuation des déchets. Je veille à ce que les moyens humains et matériels soient adéquats et que les procédures de sécurité et d’hygiène soient connues et appliquées. La sécurité et l’hygiène sont des priorités et je m’assure que les règles sont appliquées.

En collaboration avec le service QSE, je veille à la formation continue des agents et à la maintenance des engins. Collectivement nous répondons aux exigences du cahier des chartes.
Au seine de notre entreprise, nous attachons une importance au tri et à la valorisation des déchets. Mon rôle est de sensibiliser et former mes équipes aux enjeux et aux bons gestes de tri.

En tant que responsable, je réalise les entretiens professionnels des membres de mon équipe pour évaluer leurs performances et fixer des objectifs. J’attache une importance particulière au bien-être des équipes terrain et je propose des améliorations favorisant leurs conditions de travail. J’utilise des outils destinés à la prévention et à la sécurité de nos collaborateurs qui nous permettent d’échanger.

Je rends compte de l’activité à mon responsable afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients et veiller à la sérénité des équipes.